カテゴリから探す
株主優待制度について
毎年の権利確定日（9月末・3月末）時点で当社株式を保有し、株主の権利を取得されている下記の方が対象となります。
当オンラインショップでの株主優待は、株式の保有年数と保有数により区分された特典が反映されます。
＜特典内容（割引率）＞
3年未満 100株以上1000株未満・・・15%
3年未満 1000株以上・・・20%
3年以上 100株以上1000株未満・・・20%
3年以上 1000株以上・・・25%
継続保有の判定は、基準日（毎年3月末日および9月末日）において、「同一株主番号」にて過去に遡って3月末日及び9月末日の当社株主名簿に、連続して記載または記録されていることを指します。
例えば、100株を3年以上保有し、1,000株に買い増したときは、基準日における区分（1,000 株以上）の継続保有期間は3年未満となりますが、同一の株主番号である限り、元の100株を3年以上保有していますので、25％の割引率を適用いたします。なお、継続保有のカウントは2025年9月末日を初回とします。
当オンラインストアにて優待価格で商品をご購入いただけます。下記のオンラインストアでのご購入は対象外となりますのでご注意ください。
・一般会員様向けオンラインストア
・楽天市場公式オンラインストア
・Amazon公式オンラインストア
・Yahoo!ショッピング公式オンラインストア
・Qoo10公式オンラインストア
会員登録時に株主番号と郵便番号（ご利用の証券会社に登録された郵便番号）をご登録いただくことで、当社株主優待の権利を取得されている株主様であることを照合し、適用期間中に該当する割引率が自動で常時適用される仕組みを採用しております。ご購入時に割引が適用されていることを確認の上、お買い物をお楽しみください。
株主優待の利用期間は、権利確定日の翌々月〜半年間となります。
・権利確定日が3月末の場合、利用期間は【6月〜11月末】
・権利確定日が9月末の場合、利用期間は【12月〜翌年5月末】
株主番号は、当社からお送りする株主総会招集通知などの郵送物、および証券会社から郵送される書類に記載されています。
ご不明な場合はご自身の証券会社様もしくは当社名簿管理人である「三井住友信託銀行 証券代行部」（0120-782-031）へお問い合わせください。
当オンラインストアのご利用にあたり、登録済みの情報はマイアカウントより変更いただくことが可能です。
株主番号およびご利用の証券会社への登録情報は、証券会社へ直接お問い合わせください。当社での変更対応はできません。
下記の会員登録ページより、必要情報を入力の上ご登録を完了してください。マイアカウントにて、株主優待の適用区分、有効期間、特典内容をご確認いただけます。
＞ 会員登録ページ
株主ご本人様以外が当オンラインストアをご利用することはできません。ご本人様がオンラインストアをご利用になり、ギフトとして購入し、お届け先をご本人様以外に指定することは可能です。
当オンラインストアは、権利が確定した基準日に定められた特典ご利用の有効期間に基づき、株主優待特典が適用される仕組みを採用しております。
権利確定後に株を売却されたお客様も、上記の有効期間中であれば特典が適用された状態で当オンラインストアをご利用になることができます。
株式を売却後、上記の有効期間を過ぎた後は、権利の対象外となり、一般会員として引き続き当オンラインショップをご利用になれます（株主優待の適用外）。
当オンラインストアの開始にあたり、ロジスティックシステムや商品設計の見直しを行なった結果、改訂された対象がございます。一般会員様向けのオンラインストアなども順次新システムへ移行する予定です。
会員登録・アカウントについて
株主限定の特典を受け取るためには、会員登録（無料）が必要です。
＞ 会員登録はこちらから
下記⼿順にて、会員登録のお⼿続きください。
＜会員登録⽅法＞
１．新規会員登録ページにて、へアクセス
２．お客様情報をご⼊⼒ください
３．送信前に、⼊⼒間違いがないかご確認ください。
４．内容確認完了後、「作成」をクリックすると情報が送信され、会員登録が完了となります。
お買い物前に、マイアカウントページにて、情報が正しく入力されているかご確認ください。
ご入力の内容に誤りがある可能性があります。
表示された案内に沿って、必要事項を入力・ご確認の上、送信ください。
※ご登録いただく郵便番号は、ご利用の証券会社に登録されている番号の入力が必要です。
株主限定の特典を受け取るためには、当オンラインストアで会員登録（無料）を行い、商品をご購入いただく必要があります。
＞ 会員登録はこちらから
マイアカウントから変更いただくことが可能です。
＞ マイアカウント
お問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
※解約が完了すると、会員情報に紐つく特典内容は無効となりますので、予めご了承ください。
＞ お問合せフォーム
ご注文について
恐れ入りますが、当オンラインストアでは電話でのご注文は承っておりません。オンラインストアでのご注文・操作についてご不明点がございましたら、下記までお問い合わせください。
＞ お問合せ電話番号：03-4330-8974
ご注文から発送まで、通常1〜3日いただいております。
※一部離島などは上記よりお時間をいただく場合がございます。
※入力内容に不備があった場合は、確認にお時間をいただく場合がございます。
異なる温度帯の商品は、一度のご注文で同時にご購入いただけますが、商品の品質を守るため、発送は温度帯により別送となります。送料はそれぞれの温度区分毎に発生するためご了承ください。
送料に関して、詳しくはこちらのページをご確認ください。
＞ ご利用ガイド
マイアカウントより、下記の手順で領収書の発行が可能です。
ご注文履歴より、「領収書」をクリックし、ダウンロードしてください。
当オンラインストアは個人のお客様のご利用を目的として運営しております。業務用の仕入れ取引をご希望のお客様は、仕入れ・業務用販売専用のオンラインストアをご利用ください。
アサイーの仕入れ・業務用販売は
フルッタフルッタBIZストア
お支払いについて
当オンラインショップでは現在、クレジットカードのみお⽀払いいただけます。その他のお支払い⽅法も今後追加される見込みです。ご利用可能な決済方法については下記にてご確認ください。
＞ ご利⽤ガイド
マイアカウントにございます「クレジットカード情報変更」からご変更・削除いただけます。
＞マイアカウント
お届け・配送について
商品の温度帯毎のご購入金額（税込）に応じて送料設定が異なります。
詳しくはこちらのページをご確認ください。
＞ご利⽤ガイド
ヤマト運輸サービスを利⽤しています。
クール宅急便のお届けは、品質管理上、置き配を承ることができません。ご了承ください。
はい、承っております。ただし一部対応していないエリアもございます。
詳しくはこちらのページよりご確認ください。
＞ ご利⽤ガイド
全国一律で同じ送料（沖縄を含む）ですが、ご購入金額の合計（税込）により料金が異なります。
送料に関して、詳しくはこちらのページよりご確認ください。
＞ご利⽤ガイド
可能です。ご注⽂⼿続きでご⼊⼒いただいた「お届け先」へお届けいたします。
ヤマト運輸の保管期限まで、最寄りの営業所でお荷物を保管します。
保管期間（不在票を発行してから原則3日）を過ぎた場合、当店へ返送（返品）されます。
保管期限についてはヤマト運輸までお問合せをお願いします。
※⻑期不在・お受け取り拒否等により商品をお受け取りできなかった場合、返送時の送料等かかりました費⽤ は全てお客様負担とさせていただきます。
※返送された商品について、再度お届けをご希望の場合、再送時の送料はお客様負担となります。
※受け取り拒否が⽣じた場合、次回以降のご注⽂を承ることが出来かねる場合がございます。
商品について
商品が到着しましたら、まずすぐに箱を開けて中身をご確認ください。
その後、商品種別ごとに以下の方法で保存をお願いいたします。
■ 冷凍品
保存方法：
ご家庭の冷凍庫（−18℃以下）で保存してください。
注意点：
- 到着後はできるだけ早く冷凍庫へ移してください。
- 解凍後の再冷凍は、品質が低下する可能性があるためお控えください。
- 開封後はお早めにお召し上がりください。
■ 冷蔵品
保存方法：
冷蔵庫（10℃以下）で保存してください。
注意点：
- 到着後は速やかに冷蔵庫へ移してください。
- 開封後は賞味期限にかかわらず、お早めにお召し上がりください。
- におい移りを防ぐため、密閉容器での保存をおすすめします。
■ 常温品
保存方法：
直射日光・高温多湿を避け、涼しい場所で保存してください。
注意点：
- 夏場や室温が高い場合は、冷暗所での保管をおすすめします。
- 開封後は冷蔵保存に切り替え、早めにお召し上がりください。
※詳しい保存方法や賞味期限は、各商品のパッケージ表示をご確認ください。万が一、破損や不備がございましたら、商品到着後できるだけ早めにご連絡ください。
返品・交換・不備について
原則としてご注文後の変更・キャンセルは承っておりません。
ご希望の場合は、お電話にて一度ご連絡頂きますようお願いいたします。
＞ お問い合わせ先電話番号：03-4330-8974
※変更・キャンセルをお約束するものではございません。
※発送後の変更・キャンセルは不可となります。
＜ご注意事項＞
- 「受け取り拒否」「ご注文間違い」など、お客様のご都合による（商品の破損・汚損以外）返品・交換に関してましては 商品の特性上お断りをさせて頂いております。
- 「長期不在」または「受け取り拒否」により、当店に商品が戻ってきた場合は、 往復送料＋商品代をご請求させて頂きますので、ご了承くださいませ。
商品の性質により、お客様都合による返品・交換はお受けできません。商品の破損、汚損が確認される場合や、お申込みの商品と異なる商品が届いた場合は、返品・交換を承ります。恐れ入りますが、お問い合わせフォームからご連絡ください。送料は弊社負担で交換または返品対応をいたします。
＞ お問合せフォーム
その他
当社ではフードロス・食品廃棄削減の観点から、賞味期限が80日以上残っている商品を最短の基準として販売しております。
お届けした商品もこの基準を満たしておりますので、安心してお召し上がりいただけます。
マイアカウントの「会員登録内容の変更」よりご変更いただけます。
こちらの「メールマガジン送付について」の項目で、「受け取らない」をお選びください。
※重要なお知らせは、配信の希望に関わらずお送りすることがございます。
＞ マイアカウント
？をプロバイダの設定やフィルタ設定などにより、受信トレイ以外にメールが届く場合がございます。
（迷惑メール、プロモーション、フォーラムなど）
※ご注文に関するお急ぎの場合は、⼤変お⼿数をおかけしますが、下記までお電話にてご連絡
お願いいたします。
＞
メールが届かない場合、以下のような理由が考えられます。
- 迷惑メールとして処理されている可能性
お使いのメールシステムにて、フィルタ設定などにより受信トレイ以外にメールが届く場合がございます。迷惑メールや、プロモーションメールとして仕分けされている可能性がございますため、可能性のあるフォルダをご確認ください。 - ご登録のメールアドレスに誤りがある可能性
ご登録されたメールアドレスが誤っている可能性がございます。オンラインストアへログインしてご注⽂されたお客様は「購⼊履歴⼀覧」からご登録メールアドレスがご確認いただけます。正しいメールアドレスが登録されているかご確認ください。
お問い合わせ
商品のご購入やご利用に関してご不明な点がございましたら、まずは「よくある質問 (FAQ)」をご確認ください。
配送・お支払い・返品など、多くのお客様のお悩みはこちらで解決できる場合がございます。
FAQをご覧いただいても解決しない場合は、下記のお問い合わせボタンよりご連絡ください。